Notre revue annuelle du système qualité ISO9001 est terminée et l’usine de Canton l’a passée sans non-conformité. Pour un client, le certificat pèse moins que ce que le système impose chaque jour — voici ce qui a réellement changé sur le terrain.
La traçabilité est le cœur
Chaque vitrine porte une fiche de production de l’entrée matière à l’emballage export : lot de panneaux, série de verre, passage peinture, points de contrôle et signatures de chaque étape. Si un client appelle deux ans plus tard pour une serrure, nous remontons à l’unité exacte et à ses pièces.
Les 31 étapes auditées
La revue a parcouru nos 31 étapes de production et de CQ — du contrôle de tolérance de découpe CNC à l’inspection finale avant expédition. Deux étapes ont été affinées cette année : le polissage des arêtes de verre a désormais son propre point de contrôle, et les tests d’éclairage consignent la température par luminaire.
Ce que cela signifie pour l’acheteur
- Une qualité constante quelle que soit la taille de la commande — une ou cinquante unités
- Des relevés de CQ documentés joints à chaque expédition
- Le socle de notre garantie 3 ans
Envie de voir le processus ? Visites d’usine et tours en visio sont ouvertes aux clients — contactez-nous pour planifier.